Contact & support
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- Avez-vous pensé à consulter notre FAQ ? Votre réponse s’y trouve peut-être déjà.
- Pour vous apporter une réponse rapide et précise, veillez à décrire clairement votre situation.
- Pour toute demande complexe, fournissez un maximum d’informations utiles (contexte, étapes, éléments concernés).
Situations sensibles liées à un décès
Si vous êtes héritier et qu’aucune personne de confiance n’est actuellement désignée, ou si la personne de confiance désignée est décédée, utilisez la catégorie dédiée pour transmettre un dossier de déclaration de décès au support e-Legacy.
La réception de ce dossier ne vaut pas validation du décès et ne déclenche automatiquement aucune procédure posthume. Les éléments transmis sont contrôlés manuellement avant toute suite éventuelle.